山東法因數(shù)控機(jī)械設(shè)備有限公司售后服務(wù)條款
一、售出的機(jī)器和生產(chǎn)線，我公司可代辦運(yùn)輸，用戶(hù)來(lái)車(chē)自提時(shí)，我公司負(fù)責(zé)裝車(chē)。機(jī)器運(yùn)抵用戶(hù)后，我公司負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、并對(duì)操作和維修人員無(wú)償培訓(xùn)。
二、售出的機(jī)器和生產(chǎn)線，因本身質(zhì)量造成的故障，在接到用戶(hù)信息后，24小時(shí)內(nèi)（500公里以?xún)?nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
1、在一年質(zhì)保期內(nèi)，無(wú)償維修并更換損壞的零配件。
2、質(zhì)保期后，只收取維修成本費(fèi)。
三、由于用戶(hù)的特殊要求和工藝改變，需要改動(dòng)PLC程序或計(jì)算機(jī)程序時(shí)，我公司負(fù)責(zé)改動(dòng)，一般不再收取軟件費(fèi)用。
四、因操作維修不當(dāng)，造成機(jī)件、配件損壞或使用多年后，需更換零配件及進(jìn)行大修時(shí)，我公司仍提供服務(wù)，使機(jī)器能繼續(xù)運(yùn)行。
五、大型機(jī)器和生產(chǎn)線，用戶(hù)在提貨前來(lái)我公司進(jìn)行驗(yàn)收和試車(chē)我方提供試料或用戶(hù)自備試料，也可以進(jìn)行小批量的試生產(chǎn)，判定制品精度穩(wěn)定滿(mǎn)足用戶(hù)要求后再發(fā)貨。
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